软件测试-测试时发现接口调不通,该如何去排查?

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接口调不通的原因

 

接口没有任何响应

很多时候在做接口测试时,会发现接口没有任何返回,比如浏览器一直在转圈,或者返回一个空白页面。用接口测试工具时,工具报错,提示“no response”。

排查思路

  1. 先检查接口 ip 是否正确,可以通过在本机 ping 接口的 ip,检查网络是否通畅
  2. 再检查接口的端口号是否正确,可以通过在本机 telnet 接口的 ip 和端口号,检查端口是否能连通
  3. 检查项目是否启动或者部署成功,可以找研发确认,或者自己登录到服务器上,通过 ps 命令检查项目的进程是否存在,然后用 tail 命令查看部署日志
  4. 检查服务器防火墙是否关闭,如果因为安全或者权限问题不能关闭,需要找运维进行策略配置,开放对应的 ip 和端口号
  5. 检查你的客户端(浏览器/测试工具),是否设置了网络代理,网络代理可能会造成请求失败
  6. 检查操作系统的 host 文件,是否绑定了一个错误的 ip 映射

 

接口有响应但是返回了错误的状态码

有些时候接口会返回一些错误的 HTTP 状态码,需要根据不同的状态码来确定具体的原因。

排查思路

400:客户端请求错误,比如请求参数格式错误(如 json 字符串不合法)

401:未授权,比如在请求 header 里,缺乏必要的信息头(如 token、auth 等字段)

403:禁止,常见的原因是用户的账号没有对应的 url 权限,还有就是项目所用的中间件,不允许远程访问(比如 Apache)

404:资源未找到,导致这种情况的原因很多,比如:

  • url 写错了
  • url 后有空格
  • 项目没有启动成功
  • 请求协议不对,如 http/https

405:方法不允许,常见的原因是请求方式不正确,比如 GET 类型接口,使用 POST 方式去请求

415:不支持的媒体类型,常见原因是请求数据的类型和服务端支持的类型不匹配,比如 json 接口,需要添加一个信息头 Content-type:application/json

500:服务器内部错误,出现这种情况,说明服务端内部报错了,需要登录到服务器上,检查错误日志,根据具体的提示信息再进行排查

502/503/504(Bad Gateway/错误的网关、Service Unavailable/服务无法获得、Gateway Timeout/网关超时)

  • 如果单次调用接口就报该错误,说明是后端服务器配置有问题,或者服务不可用,挂掉了
  • 如果并发压测时出现此错误,说明是后端压力太大,出现异常,此问题一般是后端出现了响应时间过长或者无响应造成的
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